Datenschutzerklärung nach DSG sowie nach DSGVO

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten auch hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten sicher fühlen. Wir nehmen den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Daher ist die Beachtung der Bestimmungen des DSG und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der weiteren einschlägigen Datenschutzgesetze für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir haben technische und organisatorische Massnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern beachtet werden. Wenn nicht explizit anders ausgeführt, werden die Daten innerhalb der Schweiz und der EU verarbeitet. Datenübermittlungen in Drittstaaten sind über gesetzeskonforme vertragliche Regelungen wie z.B. EU-Standardverträge geregelt. Die im Einzelnen betroffenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Übermittlungen in Drittstaaten sind in der nachfolgenden Aufstellung aufgeführt:

2.1 Datensicherheit

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen eingeführt, um Ihre durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verluste, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Unsere Mitarbeiter und ggf. datenverarbeitende Dritte sind von uns zur Vertraulichkeit verpflichtet.

2.2 Logdatei

Wir protokollieren Ihren Besuch auf unseren Webseiten. Dabei werden die folgenden Daten verarbeitet: Name der jeweils abgerufenen Website, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp nebst Version, das von Ihnen genutzte Betriebssystem, die Referrer-URL (die zuvor besuchte Website), Ihre IP-Adresse und der anfragende Provider. Dies ist notwendig, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Die Daten verarbeiten wir entsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die Logdatei wird nach Ablauf der Zweckbindung gelöscht, es sei denn, dass diese zur Aufklärung oder zum Nachweis konkreter Rechtsverletzungen, die innerhalb der Aufbewahrungsfrist bekannt geworden sind, benötigt wird.

2.3 Hosting

Im Rahmen des Hostings werden sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website zu verarbeitenden Daten in der EU gespeichert. Dies ist notwendig, um den Betrieb der Website zu ermöglichen. Die Daten verarbeiten wir entsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Verfolgung unserer Geschäftszwecke, insbesondere zur Erbringung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebener Leistungen. Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir die Dienste eines Webhosting-Anbieters, denen wir die oben genannten Daten übermitteln. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unseren Hoster geschlossen. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.

2.4 Kontaktaufnahme

Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail, Kontaktformular, Nutzung der Chat-Funktion), werden Ihre Daten (Name, Kontaktdaten, sofern von Ihnen angegeben) und Ihre Nachricht ausschliesslich zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeitet. Diese Daten werden von uns auf der Grundlage des Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO oder des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Abwicklung Ihrer Anfrage verarbeitet, zur Abwicklung Ihrer Anfrage, oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäss des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, um auf Ihre Anfragen reagieren zu können und ein funktionierenden Kundenservice sicherzustellen. Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten werden nach Erledigung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorliegen.

2.4.1 Bewerbungsunterlagen

Sofern Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular mit uns zu Bewerbungszwecken Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen auf freiwilliger Basis an uns übermittelten personenbezogenen Daten automatisch zum Zwecke einer weiteren Bearbeitung gespeichert. Eine Weitergabe der Bewerbungsunterlagen an Dritte erfolgt nicht.

2.5 Newsletter

Um Ihnen regelmässig Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Angeboten übermitteln zu können, bieten wir den Versand eines Newsletters an. Mit Ihrer Anmeldung zum Newsletter verarbeiten wir dabei die von Ihnen eingegebenen Daten (E-Mail-Adresse sowie sonstige freiwillige Angaben). Die Übersendung des Newsletters mittels Anmeldung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im sog. Double-Opt-In- Verfahren. Zur Verhinderung von Missbrauch senden wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zu, mit der wir Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung bitten. Um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können, wird Ihre Anmeldung protokolliert. Betroffen ist die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts sowie Ihre IP-Adresse. Zum Versand des Newsletters setzen wir einen Dienstleister ein, dem wir die oben genannten Daten übermitteln. Sie können jederzeit diesem E-Mail-Service mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, dazu finden Sie in jedem unserer Newsletter einen Abmelde-Link. Ein Widerspruch ist ausserdem jederzeit durch Mitteilung an datenschutz@schaefer-shop.ch für Sie möglich.

2.5.1 Individuelle Produktempfehlungen per E-Mail

Als Bestandskunde erhalten Sie regelmässig individuelle Produktempfehlungen von uns per E-Mail, unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Hierbei verwenden wir die von Ihnen im Zuge des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse. Um Sie über passende Produkte und Dienstleistungen zu informieren, nutzen wir Ihre Bestelldaten oder verknüpfen diese mit Ihrem Kundenkonto, sofern Sie sich zuvor für ein Kundenkonto bei Schäfer Shop registriert haben. Wir agieren hier auf der Rechtsgrundlage des Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO i.V. mit § 7 Abs. 3 UWG. Wenn Sie keine individuellen Produktempfehlungen mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesen Service jederzeit in unserem «Mein Shop»-Portal deaktivieren. Sie finden zusätzlich am Ende jeder Produktempfehlungs-Mail auch einen Abmelde-Link. Ein Widerspruch ist ausserdem jederzeit durch Mitteilung an datenschutz@schaefer-shop.ch für Sie möglich.

2.6 Werbung

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten zudem für die werbliche Ansprache, um Sie über Neuerungen unserer Produkte unseres Hauses und von unseren Verbundunternehmen zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Der Verwendung dieser Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an datenschutz@schaefer-shop.ch widersprechen.

2.6.1 Katalogversand

Haben wir Ihnen einen Katalog zugestellt, erlauben wir uns Sie nach Erhalt des Katalogs zu kontaktieren (z.B. via Telefon oder E-Mail). Die Kontaktaufnahme hat zum Ziel, Ihnen einen bestmöglichen Kundenservice anbieten zu können und Sie beim Kaufentscheid zu unterstützen. Die Kontaktaufnahme erfolgt auf der Grundlage des Art. 13 DSG.

2.6.2 Postalische Werbung von Partnern von Schäfer Shop

Von Zeit zu Zeit geben wir ausgewählten Partnerunternehmen die Möglichkeit, unseren Kunden ihre Angebote vorzustellen. Dies geschieht auf Grundlage des Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrnehmung berechtigter Interessen. Ihre Daten (Unternehmensname und Postadresse) werden nicht an diese Partner weitergegeben, sondern lediglich an neutrale und speziell beauftragte Dienstleister. Erst wenn Sie auf ein Angebot reagieren und im direkten Kontakt stehen, werden Sie dem Partnerunternehmen bekannt. Selbstverständlich haben Sie auch hier immer die Möglichkeit, der Werbung von Partnern zu widersprechen. Wenden Sie sich dafür bitte per E-Mail an datenschutz@schaefer-shop.ch.

2.6.3 Kundenpflege im Aussendienst

Für unsere Kundenpflege im Aussendienst setzen wir Trello, eine Software-Lösung von Atlassian Pty Ltd, Level 6, 341 George Street, Sydney NSW 2000, Australien, ein. Bei der Kundenpflege im Aussendienst werden Daten wie Kontaktdaten und Informationen zu Angeboten und Bestellungen verarbeitet. Durch die Verarbeitung der oben genannten Daten können Ihre Daten auch in die USA übermittelt werden. Die USA sind ein Land, das nach Meinung des Europäischen Gerichtshofs und des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) derzeit kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogenen Daten bietet. Dies bedeutet unter anderem, dass Regierungsbehörden in den USA möglicherweise das Recht haben, auf Ihre Daten zuzugreifen, ohne dass wirksame Abhilfemassnahmen verfügbar sind. Als Grundlage für die Datenverarbeitung in den USA verwendet Atlassian die von der EU-Kommission genehmigten und vom Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Vertragsklauseln finden Sie unter https://www.atlassian.com/legal/data-processing-addendum.

2.7 Registrierung Onlineshop

Wenn Sie eine Registrierung in unserem Onlineshop durchführen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten (Name, Adressen, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) sowie Ihre Nutzungsdaten (E-Mail- Adresse, Passwort) in der EU gespeichert werden. Dadurch können wir Sie als Kunden identifizieren und Ihnen besondere Services zur Verfügung stellen. Ihre E-Mail-Adresse wird mit den Kundendaten der durch Sie hinterlegten weiteren Dokumente verbunden. Einige Services können Sie erst nutzen, wenn Sie Ihre Identifizierung mittels Doppel-Opt-In Ihrer E-Mail-Adresse bestätigt haben. Nachdem Sie sich im Onlineshop registriert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu. In der E-Mail finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren können. Damit bestätigen Sie, dass Sie der Nutzer der E-Mail-Adresse sind.

2.7.1 Support / Session-Übernahme

Wir bieten Ihnen die «Session-Übernahme» als einen kostenlosen Service in unserem Onlineshop an, den Sie ausschliesslich im Rahmen eines Telefonats mit unserem Supportmitarbeiter nutzen können. Wenn Sie unseren Support «Session übernehmen» in Anspruch nehmen, willigen Sie ausdrücklich ein, dass sich unser Supportmitarbeiter in Ihr Online-Kundenkonto einloggen darf, um nach Ihren Wünschen beispielsweise Warenkörbe oder Adressen zu ändern oder auch Bestellungen auszuführen. Auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1a) DSGVO kann unser Mitarbeiter alle Inhalte, inklusive personenbezogener Daten, sehen und bearbeiten. Der Support-Mitarbeiter ist aber nicht in der Lage, auf Ihren Computer zuzugreifen. Nachdem Sie den Button «Support Code erstellen» per Mouse-Click bestätigt haben, wird Ihnen von unserem System ein 5-stelliger Supportcode angezeigt, der nach dem Zufallsprinzip generiert wird und 15 Minuten gültig ist. Dieser Code ist nur einmal gültig. Wenn der Code in dieser Zeit nicht für den Support genutzt wird, verfällt er automatisch und Sie müssen bei weiterem Bedarf einen neuen Code anfordern. Diesen Zahlencode teilen Sie bitte unserem Supportmitarbeiter mit. Er wird den Support-Code in Ihrem Kundenbereich eingeben, um die Session im Anschluss zu übernehmen. Erst nach erneutem Laden Ihrer Seite können Sie die Veränderungen, die der Support-Mitarbeiter nach Ihren Wünschen durchgeführt hat, sehen. Wenn Sie die Hilfe des Support-Mitarbeiters nicht mehr benötigen, wird sich dieser im Anschluss ausloggen und ihm ist ohne einen neuen Support-Code kein erneutes Einloggen mehr möglich. Aus Gründen der Sicherheit speichern wir zu jedem Support den verwendeten Support-Code, das Erstellungsdatum und die E-Mail-Adresse unseres Supportmitarbeiters.

2.7.2 Verwaltung Adress- und Kontodaten

Wir bieten Ihnen in diesem Bereich verschiedene Services an, die Sie freiwillig nutzen können, wie z.B. die Verwaltung Ihrer Anschriften, eine Verwaltung Ihrer Bankdaten etc. Wenn Sie Ihre Kontodaten in diesem Bereich hinterlegen, werden diese verschlüsselt auf den Servern der Schäfer Shop AG in der Schweiz und der Schäfer Shop GmbH in Deutschland (EU) abgelegt. Mit Ihrem persönlichen Account haben Sie Einsicht auf die uncodierten Daten. Ihre Angaben erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung auf freiwilliger Basis nach Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an datenschutz@schaefer-shop.ch widerrufen.

2.7.3 Bestellungen und Sendungsverfolgung

Wir filtern anhand der Lieferadresse die Anzeige Ihrer Bestellhistorie. Sollten mehrere Lieferadressen vorhanden sein, können Sie per Dropdown-Menü Ihre Lieferanschrift auswählen. So stellen wir sicher, dass, bei Grossunternehmen mit unterschiedlichen rechtlichen Einheiten, Sie nur Ihre eigene Einheit sehen können. Im Vorfeld müssen Sie sich hierfür zu der ausgewählten Lieferadresse identifizieren. Wir bieten Ihnen im Bereich «Bestellungen und Tracking» unseren Service zur Sendungsverfolgung an. Mittels klickbarem Link auf der angezeigten Sendungsnummer werden Sie zu unserem beauftragten Versanddienstleister weitergeleitet und können dort den Status Ihrer Sendung nachverfolgen. Ihre Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an datenschutz@schaefer-shop.ch widerrufen.

2.7.4 Weitere Services

Im Bereich «MeinShop» bieten wir Ihnen ausserdem Informationen zu Zahlungen und Salden zu der Adresse an mit der Sie die Registrierung durchgeführt haben. Sie können ausserdem Retourenanmeldungen tätigen und eine Artikel-Merkliste führen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an datenschutz@schaefer-shop.ch widerrufen. Auch diese Services finden nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1a) DSGVO statt.

2.8 Sonstige Verwendung der E-Mail-Adresse

Wir verwenden auf der Grundlage gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 b) und 1 f) DSGVO Ihre E-Mail-Adresse für folgende Zwecke: Versand von Dokumenten in Zuge der Kaufabwicklung (z.B. Angebote, Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Versandinformationen), Newsletterwerbung an Bestandskunden, Feedbackanfragen zu Bestellungen, Online-Umfragen (auf freiwilliger Basis) zu Geschäftsbeziehungen.

2.8.1 Kundenumfragen

Zur Optimierung unserer Produkte und Leistungen im Sinne unserer Kunden führen wir auf freiwilliger Basis Kundenbefragungen bei Bestandskunden durch. Die Rechtsgrundlagen gemäss DSGVO sind Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung unserer Produkte, Dienstleistungen sowie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Grundsätzlich führen wir Umfragen anonym oder pseudonym durch. Wir weisen in der Umfrage darauf hin, welche Datenverarbeitung genutzt wird. Aufgrund unseres berechtigten Interesses und einer Interessensabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO veröffentlichen wir Bewertungskommentare anonymisiert. Wenn Sie an Kundenumfragen nicht teilnehmen möchten, können Sie bereits im Vorfeld Ihren Widerspruch datenschutz@schaefer-shop.ch richten. Für die Durchführung unserer Kundenumfragen nutzen wir die Dienste eines Dienstleisters. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit unserem Dienstleister geschlossen. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten findet nicht statt. Nach Beendigung der Kundenumfrage werden Ihre personenbezogenen Daten nach 3 Jahren gelöscht.

2.8.2 Warenkorberinnerungsmail für Bestandskunden

Als Bestandskunde unseres Onlineshops erhalten Sie, wenn Sie bereits Waren im Warenkorb hinterlegt haben, als Service eine Warenkorberinnerung von uns per E-Mail. Sie können jederzeit diesem E-Mail- Service mit einer Nachricht an datenschutz@schaefer-shop.ch mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Sie finden zusätzlich in jeder Warenkorberinnerungsmail auch einen Abmelde-Link. Wir agieren hier auf der Rechtsgrundlage des Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 7 Abs.3 UWG. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung Ihrer Daten liegt in der Bereitstellung von komfortablen und nützlichen Services, die bestmöglich Ihre Bedürfnisse und Interessen erfüllen.

2.9 Kaufabwicklung

Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten zur Abwicklung des Kaufvertrags. Die Verarbeitung der Daten erfolgt entsprechend auf der Grundlage des Art. 13 DSG bzw. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Wir übermitteln Ihre Adressdaten an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen. Sofern es zur Abwicklung des Vertrags erforderlich ist, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer zur Abstimmung eines Liefertermins (Avisierung) an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen. Wir übermitteln Ihre Transaktionsdaten (Name, Datum der Bestellung, Zahlungsart, Versand- und/oder Empfangsdatum, Betrag und Zahlungsempfänger, ggfs. Bankverbindung oder Kreditkartendaten) an den mit der Abwicklung der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsabwicklung per Kreditkarte erfolgt über unseren Kreditkartenpartner EVO Payment. Informationen zu den Datenschutzbestimmungen unseres Kreditkartenpartners finden Sie hier www.evopayments.eu/datenschutz.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen Ihres Kreditkartenunternehmens entnehmen Sie bitte dessen Datenschutzerklärungen. Informationen des Zahlungsdienstleisters PayPal entnehmen Sie bitte hier www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/Privacy-full.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters TWINT entnehmen Sie bitte hier https://www.twint.ch/agb-app/
und entsprechende Informationen zum Datenschutz finden Sie hier https://www.twint.ch/datenschutz-app/.

2.9.1 Inkasso

Bei offenen Forderungen uns gegenüber geben wir Ihnen per E-Mail oder per Post einen entsprechenden Hinweis und schicken Ihnen ggf. Mahnungen. Sofern und soweit infolgedessen eine Zahlung Ihrerseits ausbleibt, wird ein Inkassoverfahren eingeleitet. Das Inkassoverfahren wird durch einen von uns beauftragten Inkassodienstleister durchgeführt. Die Bearbeitung und Weitergabe Ihrer Personendaten erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen, den Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern und unsere Rechtsansprüche durchzusetzen, einschliesslich Inkasso.

2.10 Bonitätsprüfung

Wir übermitteln Ihre Daten (Name, Adresse) zum Zwecke der Bonitätsprüfung an eine Auskunftei, um Ihre Bonität zu prüfen. Die Auskunftei übermittelt anschliessend die entsprechenden Bonitätsauskünfte an uns. Wir arbeiten mit folgenden Auskunfteien zusammen:

Creditreform Egeli Basel AG, Münchensteinerstrasse 127, 4002 Basel, Schweiz
https://www.creditreform.ch/basel

CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, Schweiz
https://www.mycrifdata.ch/home

Rechtsgrundlage dieser Übermittlungen sind Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 b) und Art. 6 Abs. 1 f) der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. In allen anderen Fällen werden Ihre Daten ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäss Art. 13 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO verarbeitet.

2.11 Produktbewertungen

Zum Zwecke von Anbieter- und Produktbewertungen durch unsere Kunden und für unser eigenes Qualitätsmanagement, auf Basis unserer überwiegenden berechtigten Interessen hinsichtlich einer optimalen Vermarktung unseres Produktangebotes, haben wir auf unserer Webseite eine Bewertungssoftware eingebunden. Über diese Bewertungssoftware können Sie freiwillig eine anonyme Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns und unseren Produkten abgeben. Für diese Funktion müssen Sie im Kundenkonto eingeloggt sein. Dadurch können wir Sie später bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren. Auf diesem Wege können wir z. B. individuell auf Ihre Anmerkungen eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Auf der Produktübersichtsseite wird Ihnen angezeigt, dass Sie dieses Produkt jetzt bewerten können. Durch Anklicken des Links werden Sie zur Bewertungsplattform weitergeleitet. Sie können Ihre Produktbewertungen jederzeit löschen.

Wir betreiben zur Präsentation unseres Unternehmens sowie zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken, derzeit bei:

• Instagram und Facebook durch Facebook Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irland
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland
• Xing, XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Deutschland
• YouTube, Google Irland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Ausserdem verwendet unsere Website jeweils Buttons für die oben genannten sozialen Netzwerke. Die Buttons sind mit dem Logo des jeweiligen sozialen Netzwerks gekennzeichnet. Es handelt sich aber nicht um die üblichen Social Plugins, sondern um Buttons mit hinterlegten Links. Die Buttons müssen von Ihnen per Klick gesondert aktiviert (geklickt) werden. Erst wenn Sie die Buttons anklicken und damit Ihre Zustimmung zur Kommunikation mit den Servern des sozialen Netzwerks erklären, werden die Buttons aktiv und die Verbindung wird hergestellt. Sie befinden sich nicht mehr auf der Seite von Schäfer Shop AG. Durch die Aktivierung des Buttons erhalten die sozialen Netzwerke dann u.a. auch die Information, dass und wann Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben, ausserdem z.B. Ihre IP-Adresse, Angaben zum verwendeten Browser und zu den Spracheinstellungen.

4.1 Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten durch unsere Social-Media-Präsenzen

Wenn Sie unsere Social-Media-Präsenzen besuchen, werden folgende Daten von Ihnen verarbeitet:
- Ihren Benutzernamen des sozialen Netzwerks sowie Kommentare, die auf unseren sozialen Präsenzen veröffentlicht wurden,
- Nachrichten die Sie uns über unsere sozialen Präsenzen gesendet haben,
- Ihre Aktivität auf unseren Fanseiten über die Dienste Facebook Insights, LinkedIn Analytics und Instagram Insights: Informationen über besuchte Profile, geklickte Links, Datum und Uhrzeit der Interaktion, Informationen darüber, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher kommen,
- andere Informationen, die notwendig sind, um Anfragen unserer Besucher zu beantworten oder unsere Besucher in unseren Systemen eindeutig zu identifizieren.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Datenverarbeitungszwecke der Social-Media-Portale nachvollziehen können. Informationen über die weitere Datenverarbeitungszwecke entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Social-Media-Portale.

4.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Mit unserer Social-Media-Präsenz möchten wir Ihnen ein breites Spektrum an Multimedia-Diensten anbieten, Ihnen unsere Produkte umfassend vorstellen und mit Ihnen kommunizieren zu können. Die Datenverarbeitung dient dabei insbesondere den folgenden Zweck:
- Darstellung unseres Unternehmens und der Unternehmenskultur einschliesslich bestehender Karriere und Weiterbildungsmöglichkeiten,
- umfassende Produktberatung, Beantwortung von Kunden- und Interessentenanfragen,
- Kommunikation mit und Information der Social-Media-Kanal Besucher,
- Erfassen statistischer Informationen über die Reichweite der Social-Media-Kanäle,
- Durchführung von Kundenbefragungen, Marketingkampagnen, Marktanalysen, Gewinnspielen, Wettbewerben oder ähnlichen Aktionen oder Veranstaltungen. Rechtsgrundlage für die aufgeführten Zwecke ist unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen unser Unternehmen auf den präferierten Kanälen vorzustellen und Kunden und Interessenten eine einfache Kontaktmöglichkeit anzubieten. Daneben haben wir ein berechtigtes Interesse daran, die Reichweite und Nutzung unserer Social-Media-Kanäle zu analysieren, um diese kontinuierliche Anzupassen und für die Kunden zu optimieren.

4.3 Gemeinsame Verantwortlichkeit für die Verarbeitung von Seiten-Insights-Daten

Wir verwenden die statistischen Informationen welche wir in anonymisierter Form zur Verfügung bekommen (die Besuche auf unserer Fanseite, der Umfang an Interaktionen, Informationen darüber, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher kommen, Statistiken über die Geschlechterverhältnisse unserer Besucher, Statistiken über das Arbeitsgebiet unserer Besucher, und die durchschnittliche Dauer von Videowidergaben) im Zusammenhang mit der Nutzung unserer sozialen Präsenzen über die Dienste der jeweiligen Sozial Media Netzwerke. Rückschlüsse auf einzelne Nutzer durch uns ist nicht möglich. Nach dem Urteil des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) vom 05.06.2018, ist der Betreiber von Social-Media-Seiten für die Datenverarbeitung, zumindest bei Facebook- Fanpages, gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO. Aus diesem Grund gelten wir und die Anbieter des Sozialen Netzwerkes als «gemeinsam Verantwortliche» im Sinne der DSGVO und haben daher eine so genannte Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen, sofern die Sozialen Netzwerke diese anbieten. Die einzelnen Vereinbarungen über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie hier:
Facebook Insights: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
LinkedIn Analytics: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
YouTube bzw. Google stellt derzeit keine Vereinbarung über eine gemeinsame Verantwortlichkeit zur Verfügung. Weitere Informationen zu “YouTube Analytics“ finden Sie unter: https://support.google.com/youtube/topic/9257532?hl=de&ref_topic=9257610.
Xing stellt aktuell keine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit zur Verfügung. Wenn Sie unsere Xing-Seite besuchen, verarbeitet Xing Ihre personenbezogenen Daten gemäss deren Datenschutzerklärung, diese finden Sie unter: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.
Weitergehende Informationen zu der eigenverantwortlich vorgenommenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Dienstanbieter, auf welche wir keinen Einfluss haben, erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstanbieters:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
• Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Xing: https://www.xing.com/privacy.
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de"\h

4.4 Speicherdauer und Ihre Betroffenenrechte

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur so lange gespeichert, wie diese für die Erreichung der Zwecke, für die diese Daten erhoben wurden, erforderlich sind, es sei denn, die Löschung und Sperrung würde gegen unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verstossen. Ihre über unsere Social-Media-Kanäle gesendeten Nachrichten werden spätestens 3 Monate nach Ende der Konversation gelöscht, wenn Ihre Anfrage beantwortet wurde, und kein anderer Grund vorliegt die Nachricht länger aufzubewahren. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir kein Einfluss. Informationen über die einzelne Speicherdauer der sozialen Netzwerke entnehmen Sie bitte der oben aufgeführten Datenschutzrichtlinien der Betreiber. Bei Datenschutzfragen oder bei der Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bevorzugt an die jeweiligen Social-Media-Anbieter. Am effektivsten können diese beim Anbieter geltend gemacht werden da dieser Zugriff auf die Daten der Nutzer hat und entsprechende Massnahmen ergreifen kann. Wir weisen darauf hin, dass bei der Verarbeitung Ihrer Daten über unsere Social-Media-Kanäle Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Bei diesen Ländern kann es sich um sog. Drittländer handeln, die über keinen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäss Art. 45 DSGVO verfügen, somit besteht keine Garantie dafür, dass in diesen Ländern ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss den Vorgaben der DSGVO gewährleistet wird.

Beim Besuch unserer Website können Daten auch an andere Staaten übermittelt bzw. verarbeitet werden, in denen die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Vertragspartner ihren Sitz haben. Solche Länder haben möglicherweise Datenschutzvorschriften, die anders und weniger schützend sind als die der EU. Es besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden, zu Kontrollund zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können. Sofern für diese Länder kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nur beim Vorliegen geeigneter Garantien wie die Vereinbarung sog. EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem Empfänger oder Ihre Einwilligung in die Datenübermittlung liegt vor. Die aktuellen Angemessenheitsbeschlüsse sowie den Vertragstext der Europäischen Kommission finden Sie auf der Internetseite der EU-Kommission unter: https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/glossary_de.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu beachten sind, werden diese eingehalten.

Wir kommen Ihrem Wunsch nach den Art. 8 DSG und Art. 5 DSG bzw. Art. 15-22 DSGVO gerne nach. Bitte legitimieren Sie sich ausreichend und formulieren Sie Ihre Anforderungen konkret.

7.1 Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

7.2 Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), Widerspruch

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese nicht mehr aktuell sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Gleiches gilt, sofern wir Daten künftig nur noch einschränkend verarbeiten sollen. Ausgenommen hiervon sind Unterlagen mit Daten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen.

7.3 Datenübertragbarkeit

Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, so dass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

7.4 Beschwerderecht

Wenn Sie berechtigte Anhaltspunkte haben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht datenschutzkonform ist, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) www.edoeb.admin.ch. Die Aufsichtsbehörde für den Datenschutz des Fürstentum Liechtenstein ist die Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein www.datenschutzstelle.li.

7.5 Widerrufsrecht bei Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.

7.6 Einschränkungen

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind, die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.

7.7 Ausübung Ihrer Betroffenenrechte

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@schaefer-shop.ch.

Wir stellen Links zu Produktherstellern zur Verfügung. Erst wenn Sie den Link anklicken, wird eine Verbindung hergestellt. Sie befinden sich dann nicht mehr auf der Seite von Schäfer Shop AG. Bei Aktivierung des Links haben wir keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge des Herstellers und sind für diese Datenverarbeitung nicht verantwortlich und diesbezüglich auch nicht Verantwortlicher im Sinne des DSG oder der DSGVO. Bitte informieren Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten direkt beim Drittanbieter.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzmassnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung oder aufgrund geänderter Gesetzgebung oder Rechtsprechung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Datenschutzerklärung entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.