FAQ

2. Quels sont les avantages d'un enregistrement « Mon Shop »?

Tous les avantages en un clin d‘œil :

• Individuel et gratuit
  
• Commandez plus rapidement
• Créer des listes de surveillance
• Gérez les adresses pratiques
• Voir les commandes et les factures
• Les termes du contrat-cadre sont automatiquement pris en compte
• Forfaits de piste
• Demander une copie de la facture
• Facile à utiliser
• Voir l'historique des commandes
• Fonction de recherche intelligente
• Optimisé pour les mobiles

4. Que dois-je faire si j'oublie mon nom d'utilisateur?

Malheureusement, l'examen ne peut être effectué que par l'un de nos greffiers. Il suffit de nous contacter et nous allons vous aider dès que possible.

Info:
Toutes les inscriptions avant le 2015 avec un nom d'utilisateur seront commutées à l'adresse e-mail de la personne-ressource si des modifications sont apportées.

5. Quel est le but de la liste de surveillance?

Sur nos pages de présentation de produits et les pages de produit individuelles, vous avez la possibilité d'ajouter des produits à votre liste de surveillance.

Cliquez sur le bouton cœur et l'article concerné sera enregistré. Pour consulter votre liste de souhaits, connectez-vous d'abord à "Ma boutique". En cliquant sur "Liste de favoris", vous accédez directement à un aperçu de tous les produits que vous avez notés. Vous pouvez créer autant d'aide-mémoire que vous le souhaitez et les consulter, les modifier ou les imprimer à tout moment.

Veuillez noter que l'option «liste de surveillance» n'est pas directement liée à votre panier. Ainsi, lorsque vous passez une commande, les articles de votre liste de surveillance ne seront pas inclus.

6. Comment puis-je demander une copie de la facture?

Vous pouvez les demander sous « Mon Shop » dans l'élément de menu «copie de facture». Veuillez avoir votre numéro de facture prêt pour cela. Si elle n'est pas disponible pour vous, un de nos greffiers sera heureux de vous aider.

8. Comment puis-je m'assurer que mon mot de passe est sécurisé?

Pour que chaque mot de passe nouveau ou modifié réponde à toutes les exigences de sécurité, nous vous offrons un contrôle de mot de passe sur la page d'inscription sous la forme d'une liste de contrôle claire, qui vous indique directement les critères de sécurité que votre mot de passe rencontre déjà. Et là où il y a encore besoin d'optimisation :

• Au moins 8 caractères
  
• Majuscules
• Minuscules
• Caractéristiques spéciales telles que $, %, &, /, #, *, +, !, :, ?, =, („, „), .
  
• Chiffres

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