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Un CD est inséré dans un destructeur de documents.
Modifié le : 17.06.2025 12:30
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Que dois-je faire si mon destructeur de documents est obstrué?


Content :

Destructeur de documents font désormais partie de l'équipement standard de nombreux bureaux, mais aussi des ménages privés ou des bureaux à domicile. Les destructeurs de documents y sont exposés à différentes contraintes.
Alors qu'ils sont plutôt rarement utilisés dans le domaine privé et dans les petits bureaux à domicile, ils sont tout à fait susceptibles d'être utilisés à plus grande échelle dans le domaine professionnel. Il n'est alors pas rare, selon la classe et la qualité de l'appareil, que le destructeur de documents s'obstrue.

Que faire si le destructeur de documents est obstrué?

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Débranchez la fiche secteur, car de nombreux appareils disposent d'un interrupteur de contact qui active ou désactive automatiquement la marche de l'appareil. Tant qu'il y a du papier dans le bac d'alimentation, le destructeur de documents fonctionne, même si aucune autre alimentation en papier n'a lieu en raison du bourrage.
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Vérifiez la cause possible du blocage du destructeur de documents. Parfois, cette raison est très simple et consiste tout simplement en un bac de réception trop plein. La contre-pression des documents déjà déchiquetés empêche alors souvent l'alimentation correcte du papier.

On observe souvent qu'un trop grand nombre de papiers à couper en même temps a été introduit dans le destructeur de documents. De ce fait, les piles de papier se coincent dans le mécanisme de coupe et le destructeur de documents s'engorge.
Des particules collées ou coincées sur le mécanisme de coupe, voire des corps étrangers, peuvent également être à l'origine du bourrage du destructeur de documents.

Voici comment résoudre votre problème:

  • Bacs de récupération trop pleins
    En cas d'encombrement Bac de récupération videz-le d'abord, puis rebranchez la fiche d'alimentation. Actionnez maintenant le bouton de retour, si disponible. Cela permet généralement de faire remonter le papier coincé dans le bac d'alimentation. Il peut également être utile de passer du mode "avant" au mode "arrière".

    Si rien ne bouge, vous devez d'abord dégager manuellement le destructeur de documents bloqué du papier coincé. Pour ce faire, éteignez l'appareil ou débranchez-le du réseau électrique. Essayez ensuite avec précaution de tirer la pile de papier vers le bas ou vers le haut pour la sortir du mécanisme de coupe. Ne travaillez pas par à-coups afin de ne pas endommager le mécanisme du mécanisme de coupe. Il est possible que vous deviez utiliser des outils plus petits comme des tournevis. Travaillez toujours très prudemment afin de ne pas endommager le mécanisme de coupe. Ce processus peut être particulièrement fastidieux pour les destructeurs de documents à coupe croisée.


  • Particules coincées
    Si des particules coincées sont à l'origine du bourrage du destructeur, il est souvent utile d'exercer une légère pression sur un morceau de carton dans la goulotte d'alimentation pendant le fonctionnement du destructeur. En coupant le carton, les particules coincées sont généralement expulsées du mécanisme de coupe.

    Après avoir éliminé les causes du bourrage du destructeur de documents, vous devez impérativement retirer le mécanisme de coupe du destructeur de documents huiler soigneusement et minutieusement.

Si les mesures mentionnées ici ne permettent pas de résoudre le problème de bourrage du destructeur de documents, il est recommandé d'appeler le service après-vente pour les appareils coûteux. Les appareils bon marché ont d'ailleurs souvent tendance à bourrer le papier et devraient, le cas échéant, être remplacés par des destructeurs de documents de meilleure qualité.


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